Inglês para Profissionais de Hotelaria e Restauração [40H]

O curso de Inglês para Profissionais de Hotelaria e Restauração destina-se a profissionais ativos, empregados ou desempregados na área do atendimento ao cliente em ambiente de hotelaria, restauração e turismo em geral, tais como rececionistas,  empregados de mesa, bar, restaurante, andares, etc. que pretendam aprender, atualizar ou aperfeiçoar os seus conhecimentos neste idioma.

Esta formação certificada irá permitir aos formandos aplicar corretamente a terminologia técnica da área da restauração e da hotelaria na comunicação verbal e escrita com clientes estrangeiros, no processo de atendimento.

Esta formação de Idiomas para Hotelaria tem como principais conteúdos:

Módulo 1 – As profissões no setor de Hotelaria e restauração

Módulo 2 – Apresentação e mensagem de boas-vindas

Módulo 3 – Atendimento Presencial / telefónico

Módulo 4 – Fornecimento de informações básicas

Módulo 5 – Como lidar com clientes “difíceis”

(peça aqui o programa detalhado)

– 40 horas à distância (regime eLearning) em sessões assíncronas (acesso à plataforma consoante disponibilidade do formando) e com tutoria à distância personalizada (dúvidas e questões respondidas no prazo máximo de 24H úteis)

– Duração estimada do curso: 30 dias

Ana Leitão

Licenciada em Tradução pela Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.

Com mais de 15 anos de experiência no ensino de idiomas estrangeiros, dentro e fora do ambiente de sala de aula tradicional. Ensina Português a adultos estrangeiros.

Faz traduções e retroversões, incluindo tradução certificada ou juramentada de documentos oficiais.

É formadora na área das línguas estrangeiras.

Disponível em 24h. Interessado?

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