Técnicas de Venda – vender mais e melhor

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Descrição

É um dado adquirido que os clientes de qualquer organização (B2C ou B2B) estão cada vez mais exigentes e com mais poder de argumentação. Portanto, é hoje em dia obrigatório que todas as organizações estejam preparadas para realizar uma venda mais assertiva e eficaz.

O presente curso tem como grande objetivo trabalhar as diversas fases da venda, desde a prospeção ao fecho e ao (tão ignorado) serviço pós-venda. Os participantes poderão contar com verdadeiras dicas e ferramentas, para obterem mais sucesso na sua atividade comercial.

No final do curso, os formandos estarão aptos a:
– Saber analisar a concorrência e os seus clientes, definindo melhores estratégias de angariação e fidelização
– Saber comunicar (verbal e não verbalmente) de forma mais assertiva
– Gerir reclamações
– Ter uma verdadeira atitude vencedora

– Módulo 1: Pensar e agir como um Estratega
– Módulo 2: A excelência em matéria de comunicação
– Módulo 3: A atitude vencedora

[Interessado em saber mais? Solicite o programa do curso]

40 horas à distância (regime eLearning) em sessões assíncronas (acesso à plataforma consoante disponibilidade do formando) e com tutoria à distância personalizada (dúvidas e questões respondidas no prazo máximo de 24H úteis)

– Duração estimada do curso: 30 dias

Raquel Cruz

Docente no Ensino Superior, investigadora, consultora e sócia fundadora de três empresas.
Enquanto docente leciona nas áreas do Marketing, Comunicação e Vendas e presta consultoria essencialmente nas mesmas áreas e na criação de Projetos de Franchising. Enquanto investigadora está ligada a projetos na área do Marketing Relacional, mais especificamente na fidelização online, onde já conquistou um prémio da melhor investigação no âmbito de marketing.
Apaixonada por Empreendedorismo e Marketing, tem sede em adquirir novos conhecimentos, pô-los em prática e em transmiti-los.
É, há mais de uma década, consultora, professora, formadora e empreendedora. Licenciada em Marketing e Comércio Internacional, Pós-graduada em Comunicação e Marketing, com MBA em Gestão de Marketing e Mestre em Marketing Relacional. Mãe de dois filhos, adora viajar e passar o tempo livre com a família.

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